暑期亲子出游需求正旺。近日,同程旅行发起“小小王牌飞行家”荣誉挑战赛活动,用户在同程旅行平台下单亲子机票,参与民航知识挑战活动,有机会获得儿童机票免单。期间,同程旅行全国6大会员服务中心多举措助力用户暑期出行。
同程旅行数据显示,7月前两周整个出行市场表现出了显著的旺季特征。首先是铁路和国内民航的客流量均有较大幅度的增长。其次,与6月份相比,国内机票和国际机票的平均票价环比有不同幅度的上涨,热门城市的酒店平均价格环比涨幅超30%。
基于暑期出游高峰,7月18日—8月31日期间,凡在同程旅行平台预订亲子机票的用户,即机票订单中包含至少一位0-12岁儿童,参与活动页面的民航知识大挑战,可以获得由同程旅行颁发的小小王牌飞行家荣誉证书。用户可选择线上邮寄,也可选择在海口美兰机场同程旅行会客点、上海虹桥机场P6/P7会合点、北京大兴机场同程旅行会员服务中心线下领取。用户关注同程机票小红书带话题#小小王牌飞行家发笔记,晒出荣誉证书将有机会获得儿童机票免单。
同程旅行全国6大会员服务中心多举措提升用户暑期出行体验。暑期期间,同程旅行北京大兴机场、长沙南磁浮站、海口美兰机场、上海虹桥机场、兰州中川机场、广州白云机场的6大会员服务中心推出“同程彩蛋”活动。同程旅行会员凭订单可以抽取扭蛋,非同程会员升级成同程会员也可以抽奖,100%中奖。针对暑期客流量较大的北京、上海、海口机场,同程旅行机场会员服务中心还推出了同程特色接机服务,打造同程会员的特色服务体验。
同程旅行出行事业群相关负责人表示:“同程旅行一直致力于用户体验的提升,希望通过机场等出行场景的服务创新,为旅客提供更多便利。后续,同程旅行将持续加大机场以及高铁站场景的线下服务布局,不断增加服务点的同时,优化服务和创新玩法,让用户在旅途中享受到更具品质的产品服务。”
据悉,2023年以来,同程旅行不断拓展机场服务场景,以设立线下服务中心等方式为旅客提供便捷的出行服务。截至目前,同程旅行落地了北京大兴同程旅行会员服务中心、长沙南磁浮站会员服务中心、上海虹桥机场P6/P7会合点、海口美兰机场同程旅行会客点、兰州中川机场会员服务中心、广州白云机场空铁中转服务点,并持续与大兴机场、首都机场、白云机场等开展深度合作,提升线下场景服务能力。
